Вас хотят «завербовать»

Если вы постоянный покупатель ТД «Петрович» и регулярно пользуетесь услугами доставки и подъема материалов, то вас наверняка уже пытались «завербовать». Если еще нет — рассказываем, зачем «Петровичу» нужны «спецагенты». Допустим, вы заказали пиццу, а ее привезли на час позже, холодную, да еще у курьера не оказалось сдачи… После такого «сервиса» вы, закрыв дверь, больше никогда и ничего в этой фирме не купите. Но «Петрович» очень хочет, чтобы сервисы по-настоящему радовали покупателей и действительно облегчали жизнь всем, кто взялся за такое непростое дело, как стройка и ремонт. Поэтому просит вас, «специальных агентов», закрыть дверь и тут же открыть приложение в телефоне с чек-листом.
«Дорогие друзья, мы хотим стать настоящими помощниками для всех, кто занимается стройкой и ремонтом. Поэтому нам очень нужны ваша помощь и объективная оценка нашей работы. В чек-листе есть все пункты, по которым мы оцениваем доставку и подъем материалов, но не менее важны и ваше общее впечатление, а также идеи по усовершенствованию сервиса — пишите об этом в свободной форме. Не забывайте присылать и позитивные отзывы, это очень мотивирует нас становиться еще лучше!».

Стать агентом
под прикрытием
Каждый хоть раз в жизни фантазировал — каково это быть тайным агентом? У вас есть реальный шанс примерить на себя эту роль и попробовать изменить мир к лучшему… как минимум в сфере поставок стройматериалов. Для этого надо просто заполнить анкету и стать сервис-агентом. Это не опасно и даже выгодно!
Светлана Домбровская
Координатор программы
«Сервис-агент»

+ 7 (921) 888-12-00
agent@petrovich.ru
Как стать участником программы:

1. Перейти на сайт
agent.petrovich.ru
2. Заполнить анкету на участие
3. Получить письмо с инструкциями и положением
4. В телефоне установить приложение «Чек-Офис»
5. Оформить заказ в компании с услугой «Доставка» или «Доставка» с услугой «Подъем»
6. Заполнить чек-лист в течение 24 часов с момента получения заказа и услуг. Время заполнения 1 минута
7. Накопить бонусные баллы за календарный месяц
8. Проверить зачисленные баллы по программе в личном кабинете на сайте petrovichclub.ru с отметкой «Сервис-агент»

За каждый заполненный чек-лист — 50 баллов.
1 балл = 4 рубля. Баллами вы можете оплатить покупку в нашей сети или заказать призы из каталога: сувениры, сертификаты на путешествия, портативную технику, подарочные сертификаты магазинов.
Чтобы оценить качество работы сотрудников, нужно всего лишь заполнить анкету. Благодаря вашей помощи компания сможет сделать сервис лучше, а вы получите бонусные баллы.

Тсс… ваша миссия — тайная!
Важный момент — водители и грузчики, которые привезли вам товары, не должны знать, что вы тайный сервис-агент.

Все должно происходить максимально естественно. Таковы правила игры.
Только так можно честно оценить работу и сделать доставку товаров идеально комфортной для всех клиентов… а вы в этом немножко подыграете. Кстати, не забудьте заполнить чек-лист по горячим следам — в течение 24 часов! И по всем вопросам звоните или пишите координатору программы.
Понравилась статья? Поделитесь с другими!